【北京交通管理局,北京交通管理局电话】[北京交通管理局电话人工]-资福号

12345市民热线是24小时制。12345政务服务便民热线由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。

12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。

1、最快而且是最准确的投诉某公交线路的方法，有的车上贴着公交投诉电话，直接打电话。

2、打96166热线。96166整合了公交、地铁、一卡通、高速公路、长途客运等5大交通行业、20类交通信息的交通服务热线“96166”正式开通试运行。市民出行前只要拨打该电话，便可选择最佳出行路线，知晓出行信息。

3、可以打12319投诉。12319是城建服务热线，是国家建设部和信息产业部确定的全国建设行业公益服务专用电话号码，涵盖公交、供水、燃气、供热、建筑市场等各个方面。

中华人民共和国消费者权益保护法

有人工服务。北京12345有人工服务，是可以转的。可能打电话的人比较多，抢不到，造成了这种情况，你可以耐心等待，多打几遍，慢慢的就会接通了，另一个原因就是你没有在工作时间打电话，因为即使是政府部门，也有工作时间和下班时间，不可能一直在听电话。

可能打电话的人比较多

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